Q&A
気持ち良くご利用いただけるよう疑問を解決
マイホームをより居心地良く、自然と家族が集まる温かい場所にできるよう、心を込めてこだわりのアイテムを製作しております。販売商品に関するお問い合わせをはじめ、よくある質問をまとめておりますので、疑問やご不安な点の解消にお役立てください。
Q
注文からどのくらいで届きますか？
A
通常は、12時までのご注文は当日発送、12時以降のご注文は翌日発送となります。
Q
配送方法は選べますか？
A
ヤマト運輸の宅急便での発送になります。
Q
商品の交換や、返品などはしてもらえますか？
A
商品到着後1週間以内に商品破損や商品不具合、商品がご注文と異なるなど、当店責による理由でご連絡をいただきましたら新しい商品と交換させていただきます。
Q
プレゼント包装はしてもらえますか？
A
プレゼント包装は行っておりません。
フェアトレード認証を受けた団体を通じて現地の手織り職人が作り上げた生地と、国産オリジナルスタンドを組み合わせたおしゃれなハンモックを通販でお届けいたします。ニーズに合わせてご購入いただけるよう、チェアや吊り下げなど、タイプとカラーを豊富にご用意いたしました。設置の際にはスタンド、またはお住まいの梁や屋外の木に吊るす方法でご利用いただけます。ご不明な点がございましたら、些細なことでも構いませんので遠慮なくご質問ください。コンパクトでシンプルな設計のため、室内に設置しても雰囲気のあるインテリアアイテムとして馴染みます。
